Politique de confidentialité

Selon votre rôle, nous collectons :

• Parents et élèves : nom, numéro de téléphone, quartier de résidence (sélection par liste, jamais de géolocalisation), niveau scolaire, historique des inscriptions aux ateliers et résultats aux tests pédagogiques.
• Enseignants : nom, numéro de téléphone, ateliers animés, questions pédagogiques soumises, historique des commissions dues et versées.
• Paiements : codes de référence liés aux recharges de crédit effectuées via Mobile Money. Nous ne stockons aucune information bancaire ou identifiant de compte Mobile Money.

Les données collectées servent exclusivement à :

• Créer et gérer les comptes utilisateurs (parents, élèves, enseignants).
• Confirmer les recharges de crédit et suivre les inscriptions aux ateliers.
• Mesurer la progression pédagogique des élèves (pré-tests et post-tests).
• Calculer et verser les commissions dues aux enseignants.
• Communiquer avec les utilisateurs (notifications, confirmations, relances).

Complete Learning ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers. Le partage interne est strictement limité selon le principe du besoin d'en connaître :

• Les numéros de téléphone des élèves ne sont jamais accessibles aux enseignants, uniquement à l'équipe d'administration.
• Le lien de parrainage entre un parrain et un élève est immuable et n'est utilisé que pour le calcul des commissions de parrainage.
• Nos données sont hébergées chez Supabase (PostgreSQL) et les notifications transitent par Firebase Cloud Messaging, deux prestataires techniques soumis à des obligations de confidentialité contractuelles.

L'accès aux données est protégé par des règles de sécurité au niveau des lignes (Row Level Security) sur l'ensemble des tables de notre base de données, ainsi que par une vérification systématique du rôle de l'utilisateur à chaque requête. Les accès à la console d'administration sont réservés aux comptes autorisés (administrateurs et super-administrateurs).

Les données sont conservées aussi longtemps que le compte utilisateur est actif, puis archivées ou supprimées conformément à nos obligations légales et à nos besoins opérationnels (notamment l'historique des mouvements de crédit et des commissions, conservé à des fins de traçabilité financière).

Vous pouvez à tout moment demander :

• L'accès aux données personnelles vous concernant.
• La rectification d'une information inexacte.
• La suppression de votre compte et des données associées, sous réserve des obligations légales de conservation — via notre formulaire de suppression de compte.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@completelearning.cm.